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常見問題
01.顧客:機(jī)器人怎么聯(lián)網(wǎng)?

答:每個機(jī)器人底部都有一個唯一的二維碼,用手機(jī)微信掃描機(jī)器人底部的二維碼綁定設(shè)備。機(jī)器人有設(shè)置聯(lián)網(wǎng)和聲波聯(lián)網(wǎng)兩種聯(lián)網(wǎng)方式,通過微信公眾號配置網(wǎng)絡(luò)就能完成聯(lián)網(wǎng)了。

02.顧客:為什么我的機(jī)器人連不上網(wǎng)絡(luò)?
答:機(jī)器人目前只支持普通WIFI連接,暫不支持5G Wi-Fi和隱藏SSID連接。
03.顧客:機(jī)器人怎么調(diào)節(jié)音量?
答:機(jī)器人的開關(guān)鍵也是音量調(diào)節(jié)鍵,開機(jī)之后像右滑動齒輪是增大,像左滑動是減小,注意不要滑到最左,最左端是關(guān)機(jī)。
04.顧客:能選擇播放本地內(nèi)容嗎?
答:機(jī)器人有十二大類別本地目錄,每個目錄的內(nèi)容都可以通過微信公眾號在本地內(nèi)容里面查看和點播。
05.顧客:喜歡的歌曲怎么再次收聽?
答:機(jī)器人特有收藏鍵,當(dāng)碰到特別喜歡的曲目時,只要長按收藏鍵就能夠收藏曲目到我的收藏里,按一下收藏鍵就能播放我的收藏。
06.顧客:機(jī)器人里面的內(nèi)容可以更新嗎?
答:可以。你可以通過微信公眾號在云端內(nèi)容里面選擇孩子喜歡的內(nèi)容下載添加到本地內(nèi)容里面。
07.顧客:怎么查看機(jī)器人還有多少電量?
答:要查看機(jī)器人的狀態(tài)需要通過微信公眾號,在本地內(nèi)容的機(jī)器人設(shè)置里面查看“關(guān)于機(jī)器人”。
08.顧客:綁定了一臺機(jī)器人還能綁定其它設(shè)備嗎?
答:一部手機(jī)只能綁定一臺機(jī)器人,再綁定新的設(shè)備就會解綁原有的設(shè)備,可以在微信我的設(shè)置里面查看已綁定的設(shè)備。
09.顧客:微聊只能和綁定的手機(jī)進(jìn)行語音消息互動嘛?
答:微聊是可以群聊的,管理員可以分享二維碼給其它家庭成員,或者掃描機(jī)器人底部的二維碼加入到群聊中來。
10.顧客:機(jī)器人怎么連接藍(lán)牙,藍(lán)牙APP有什么用?
答:機(jī)器人是支持藍(lán)牙連接的,藍(lán)牙設(shè)備名稱為A6,藍(lán)牙APP為“口袋故事”,里面可以收聽非常多的早教優(yōu)質(zhì)資源。
11.顧客:機(jī)器人如何進(jìn)行語音交互?
答:只要長按機(jī)器人頭頂?shù)恼Z音鍵,就可以和機(jī)器人進(jìn)行語音互動了。
12.顧客:怎樣使用微聊?
答:長按微聊鍵就可以向綁定的手機(jī)發(fā)送語音消息了,按一下微聊鍵就能收聽手機(jī)端發(fā)送過來的語音消息。
13.顧客:如何解綁機(jī)器人?
答:用手機(jī)在微信主界面的設(shè)置里面選擇設(shè)備,然后刪除設(shè)備就能解綁機(jī)器人了。
14.顧客:機(jī)器人怎么進(jìn)行中英文學(xué)習(xí)?
答:長按機(jī)器人的翻譯鍵,就可以實現(xiàn)在線翻譯了,對機(jī)器人說中文,就會自動翻譯成英語。
15.顧客:為什么連接電腦不能讀取到里面的內(nèi)容文件?
答:機(jī)器人的內(nèi)容文件和普通的文件不同,里面的資源內(nèi)容是微信文件,只能通過微信下載和識別。
16.顧客:機(jī)器人怎么刪除文件?
答:在微信公眾號里查看本地內(nèi)容,在本地目錄里面選擇你想要刪除的曲目,點擊后面的X,就能夠刪除了。
17.顧客:機(jī)器人會自動關(guān)機(jī)嗎?
答:機(jī)器人在沒人使用的狀態(tài)下是不會自動關(guān)機(jī)的,但是可以設(shè)置定時關(guān)機(jī),長按藍(lán)牙鍵就能設(shè)置30分鐘后,自動關(guān)機(jī)。
18.顧客:怎么給機(jī)器人充電?
答:機(jī)器人支持5V1A的充電器,可以用手機(jī)充電器接口連接,也可以接入USB接口充電。
19.顧客:機(jī)器人能點播嗎?
答:可以的。機(jī)器人既可以通過語音點播,也可以通過手機(jī)微信公眾號在線點播。
20.顧客:機(jī)器人的耳燈怎么開啟?
答:機(jī)器人的耳燈和WiFi鍵是一個鍵,只要按一下就可以開啟七彩耳燈。
21.顧客:機(jī)器人耐摔嗎?使用壽命大概有多長?
答:機(jī)器人結(jié)構(gòu)設(shè)計精良,超強(qiáng)耐摔,使用壽命初步預(yù)估十年左右。
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