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名校堂售后服務(wù)承諾
 
尊敬的客戶(hù):

  非常感謝您購(gòu)買(mǎi)并使用名校堂的產(chǎn)品,為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂(yōu),向您做出以下服務(wù)承諾,并在你需要時(shí)提供: 

 

一、名校堂售后服務(wù)細(xì)則:
  1.凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買(mǎi)的名校堂產(chǎn)品,自售出之日起7日內(nèi)(以正式購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn),如果無(wú)法提供,以機(jī)身序列號(hào)生產(chǎn)日期為準(zhǔn),機(jī) 器主機(jī)出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定中所列性能故障的,消費(fèi)者可以選擇退貨,換貨或者修理;
  2.15日包換,自售出之日起第8日至第15日內(nèi),機(jī)器主機(jī)出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定中所列性能故障的,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理;
  3.在購(gòu)機(jī)時(shí),完整,正確和真實(shí)的填寫(xiě)您的產(chǎn)品《名校堂保修憑證》并索要要有效購(gòu)機(jī)發(fā)票妥善保管;
  4.有效購(gòu)機(jī)發(fā)票:發(fā)票上要注明產(chǎn)品和機(jī)身串號(hào)(IMEI號(hào)),附件出廠序號(hào)(批號(hào)),產(chǎn)品型號(hào),銷(xiāo)售日期,銷(xiāo)售者印章,金額等內(nèi)容;
  5.USB連接線(xiàn),使用說(shuō)明書(shū)等隨機(jī)附件請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)清楚,自購(gòu)機(jī)之日起,三包有效期為6個(gè)月。

二、為保護(hù)您的合法權(quán)益,敬請(qǐng)關(guān)注以下信息
  1. 您的保修服務(wù)僅限于正常使用下有效,一切認(rèn)為損壞及屬于下列情況之一的商品,不實(shí)行三包,但可以實(shí)行收費(fèi)修理:
   A.超出三包有效期的 ;
   B.人為因素造成的損壞,包括非正常工作環(huán)境下使用,不按說(shuō)明書(shū)使用所引起的損壞等;
   C.用戶(hù)私自拆,自行維修,改裝或經(jīng)非本公司聯(lián)保單位維;
   D.因不可抗拒力(如火災(zāi),水災(zāi),地震,雷擊等)造成的損;
   E.無(wú)產(chǎn)品保修卡和有效購(gòu)買(mǎi)憑證的,或產(chǎn)品型號(hào),條碼不符或被涂改的;
   F.產(chǎn)品自然磨損(如:外殼,鍵盤(pán),顯示屏,天線(xiàn),附件等);
   G.非本公司及保修標(biāo)示(易碎貼)損壞的;
  2.其他:
   A.外觀損壞(磨損,刮花等)將不享受退貨服務(wù);
   B.因網(wǎng)絡(luò),無(wú)線(xiàn)信息服務(wù)商(運(yùn)營(yíng)商)等造成的故障不在保修范圍內(nèi);
   C.銷(xiāo)售商口頭許諾,超出本卡規(guī)定保修原則的,恕不提供服務(wù);
   D.符合包換的產(chǎn)品,您可就近去我公司聯(lián)保點(diǎn)換貨,換貨時(shí),主機(jī)有故障,則免費(fèi)更換本公司同規(guī)格,同型號(hào)的主機(jī):配件有故障,則免費(fèi)更 換配件;
   E.所有在保修期內(nèi)被換下來(lái)的部件,零件和附件等歸本公司所有。

三.送修機(jī)器時(shí)注意事項(xiàng):
  1.消費(fèi)者在填寫(xiě)〈名校堂保修憑證用戶(hù)聯(lián)〉送修單時(shí)請(qǐng)用楷體填寫(xiě),須填寫(xiě)用戶(hù)姓名,聯(lián)系電話(huà),故障現(xiàn)象,要求檢測(cè)或維修以及其他內(nèi)容,我 們將根據(jù)用戶(hù)所填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行判斷和處理。
  2.請(qǐng)?jiān)谒托迿C(jī)器前,先將存儲(chǔ)在手機(jī)里面的重要信息及電話(huà)號(hào)碼本記錄下來(lái)并刪除,以免丟失或泄露。售后服務(wù)中心及其工作人員均不承擔(dān)為您備 份或恢復(fù)信息和數(shù)據(jù)的責(zé)任和義務(wù),同時(shí)不承擔(dān)因信息和數(shù)據(jù)遺失,損壞或泄露引起的任何后果。
  3.憑有效的取機(jī)條取機(jī)。若取機(jī)條丟失,須帶本人身份證或有效證件到取機(jī)處辦理掛失手續(xù),7個(gè)工作日后方可憑身份證取機(jī)。
   注:以上服務(wù)名校 堂擁有最終解釋權(quán)。

  

 
送修方式
 

非常感謝您選擇名校堂,我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

售后熱線(xiàn):0755-84528123  官方網(wǎng)站:mxt360.com

售后地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道新木大道6號(hào)G棟新木盛低碳產(chǎn)業(yè)園G棟二樓

收件人:名校堂售后部  陳先生收  

 

關(guān)于費(fèi)用

1、        郵費(fèi)由寄出方支付運(yùn)費(fèi)(各自承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi));

2、        非人為損壞15天包換,一年免費(fèi)維修;

3、        人為損壞和過(guò)保修期的收取材料成本費(fèi)(費(fèi)用參照售后物料價(jià)格表),免費(fèi)維修。

 

返修機(jī)注意事項(xiàng)

1、        請(qǐng)將產(chǎn)品包裝 ,注意保護(hù)屏幕,不要受到損壞;

2、        請(qǐng)用紙條寫(xiě)上產(chǎn)品故障的情況和原因;

3、        請(qǐng)?jiān)诩垪l上填寫(xiě)正確的聯(lián)系方式和回寄地址。

 

售后服務(wù)時(shí)間:

上午08:00-12:00  下午14:00-18:00(周一到周六)節(jié)假日除外

 

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